Einsatzbereiche von Erklärvideos - ganz schön vielfältig

Beispiele für Einsatzbereiche von Erklärvideos gibt es wie Sand am Meer. Ob im Marketing, Vertrieb, HR, Produktmanagement oder in der internen Kommunikation. Video Content wird schnell erfasst, bleibt im Kopf und macht einfach Spaß! Wofür willst du dein Erklärvideo einsetzen? Hier findest du Inspiration.

Videos vermitteln selbst komplexe Inhalte einfach und anschaulich.

Die im Englischen als Explainer-Video oder auch How-to Videos bezeichneten Filmchen sind DAS moderne Hilfsmittel für Unternehmen oder Organisationen. So könnt ihr eure oft komplexen Inhalte zu Produkten, Dienstleistungen oder Sachverhalten kurz und knapp darstellen.

Erklärvideos sind unheimlich vielseitig.

Ob im Marketing, für Schulungen, im Support, im Employer Branding oder der internen Kommunikation - die kurzen Videos bieten ein breites Spektrum an Einsatzbereichen. Um dir einen besseren Überblick zu verschaffen, haben wir hier die wichtigsten Einsatzbereiche für Erklärvideos einmal aufgelistet. Vielleicht findest du darunter ja dein nächstes Projekt.

Marketing, Vertrieb und PR

Content Marketing Video

Durch Marketingvideo oder Imagefilm sollen sich Interessenten näher mit der Thematik beschäftigen, Informationen anfordern oder den Vertrieb kontaktieren. Sie unterstützen bei SEO und eCommerce und kurbeln die Weiterempfehlungen an.

In diesem Bereich gibt es zu den reinen Marketing Videos auch sogenannte Content Marketing Videos. Der wichtigste Unterschied: Mehrwert bieten! Und damit steht nicht etwa das Produkt, sondern die Zielgruppe im Vordergrund.

Was kann ein gelungenes Content Marketing Video?

1. Seine Zielgruppe begeistern

Die Kunden von heute wollen nicht mehr mit schillernder Werbung zum Kauf gezwungen werden. Sie wollen selbst entdecken, ausprobieren und erfahren, ob ein Produkt das Richtige für sie ist.

Bevor du Interessenten zu Leads und dann zu Kunden umwandeln kannst, musst du deine potenziellen Kunden erstmal auf deine Website locken. Und genau hierbei dient dir das Content Marketing Video als Werkzeug. Kreiere informativen und unterhaltsamen Video Content zu Themen, die deine Zielgruppe ansprechen und ihre Fragen beantworten.

2. Für Aufmerksamkeit sorgen

Im Content Marketing spielt die Suchmaschinenoptimierung eine wesentliche Rolle. Schließlich suchen die meisten die Lösung ihrer Probleme via Google, Yahoo und Co. In Google weit vorne dabei zu sein, am besten auf der ersten Seite, sichert dir den Traffic, den du generieren willst. Wie gut, dass das Google Ranking Bewegtbild liebt: Videos haben eine 41 Prozent höhere Klickrate als Texte und steigern die Verweildauer auf deiner Webseite um ganze 20 Prozent. Klickrate und Verweildauer sind wichtige Komponenten im komplexen Google Ranking Algorithmus.

3. Traffic in Kunden verwandeln

Wertvolle Inhalte schaffen und damit Erfolge erzielen. Ziel jeder Videomarketing Kampagne ist es, deine Conversion Rate zu optimieren. Also die Umwandlung deiner Webseiten Besucher in tatsächliche Kunden. Mit Mehrwert stiftenden Content Marketing Videos schaffst du eine Bindung zwischen deinem Unternehmen und deiner Zielgruppe. Du wirst als Experte auf deinem Gebiet wahrgenommen.

Messevideo

Ganz geräuschlos, aber nicht minder spannend geht es beim Messevideo zu. Es dient als Kundenstopper am Messestand und beschäftigt eure Kunden, so lange ihr noch im Gespräch seid.

Was kann ein Messevideo?

1. Als Show Opener in ein Thema einführen.

Keine Idee für die Eröffnungsrede auf einer Veranstaltung? Dann setze doch ein Erklärvideo als Show Opener ein! Anhand spannender Bilder in Kombination mit bewegenden Sounds und Musik kann es ein Motto oder ein neues Produkt emotional einführen oder als Imagefilm das Unternehmen darstellen.

2. Botschaften auch ohne Ton transportieren.

Das Spezielle an einem Messevideo: Es muss meistens ohne Ton auskommen. Aber dank der Kombination von kurzen Texten und aussagekräftigen Bildern lassen sich Ihre Botschaften trotzdem transportieren. Und wenn der nächste Vertriebsmitarbeiter frei ist, kann er das Messevideo sogar noch moderieren. Daher wollen viele unserer Kunden ihr Eventvideo in zwei verschiedenen Versionen – die normale Webversion mit einem Sprecher und ganz speziell für Messen eine Version, in der Texte die Rolle des Sprechers übernehmen.

3. Als Bestandteil der Messekommunikation überzeugen.
Du willst eine Messe oder Veranstaltung ankündigen? Dann hebe die Highlights doch in kurzen Erklärvideos hervor. Die unterstützen deine Messekommunikation auf deiner Webseite, in Mailings und in den Sozialen Medien. Auf dem Event lassen sich per Foto oder Realdreh die spannendsten Eindrücke festhalten und für die Nachbereitung in ein Video einarbeiten. Ideal auch, um die gleiche Veranstaltung im nächsten Jahr zu bewerben.

Interne Kommunikation, HR

Interne Kommunikation Video

Ein Change Management und interne Kommunikation Video wird innerhalb von Unternehmen eingesetzt, um neue Projekte, Produkte oder organisatorische Veränderungen zu kommunizieren. Oft geht es darum, den Mitarbeitern Ängste zu nehmen und Vorbehalte abzubauen.

Was kann ein Video für die interne Kommunikation?

Was Change Management Videos ausmacht: die ehrliche, transparente und informative Mitarbeiterkommunikation. Auf keinen Fall darf das Erklärvideo werblich sein! Schließlich soll es die Mitarbeiter und ihre Ängste ernst nehmen. Dahingehend solltest du auch deine Kommunikationsstrategie ausrichten. Eine Faustregel: je komplexer der Inhalt, desto einfacher das Video. So wird sichergestellt, dass deine Zuschauer auch wirklich alles erfassen. In der Praxis kommunizieren viele unserer Kunden Veränderungsprozesse in einem Mix aus Erklärfilmen und Realdreh Videos. Zum Beispiel plaudert der Chef in einem Interview über die Hintergründe zu einem Projekt, während letzteres durch ein Erklärvideo vorgestellt wird.

1. Veränderungen kommunizieren.

Innerhalb eurer internen Kommunikation lassen sich via Erklärvideos beispielsweise neue Strategien, Prozesse oder Arbeitsanweisungen interessant, schnell und prägnant übermitteln.

2. Neue Strukturen etablieren.

Videos helfen nicht nur, neue Projekte einzuführen. Sie begleiten eure Kollegen und Partner dabei, die neue Struktur auch zu etablieren. Nutze langfristig Erklärvideos, Screencasts und Tutorials, um Partner und Mitarbeiter orts- und zeitunabhängig zum Beispiel in neue Software einzuweisen.

3. Beim Umdenken unterstützen.

Gerade im Change Management ist es wichtig, Mitarbeiter abzuholen und zu motivieren. Wenn sie die Hintergründe verstehen, wird es ihnen auch die Angst vor den anstehenden Veränderungen nehmen.

Recruiting Video

Das Recruiting Video ist ein Instrument des Content Marketing, das man im Personalmarketing und im Employer Branding einsetzten kann. Es dient dem Unternehmen dazu, sich als attraktive Arbeitgeber präsentieren zu können und qualifizierte Interessenten für das Unternehmen zu begeistern. In der Personalwerbung stellt der Recruitingfilm eines der effektivsten Kommunikationsmittel dar. Aus diesem Grund entscheiden sich immer mehr Arbeitgeber dafür, Recruiting Videos und Employer Branding Videos zu produzieren.

Was kann das Recruiting Video?

1. Authentische Präsentation des Unternehmens

Das Video bietet die Möglichkeit echte, spannende Geschichten "aus dem Leben" zu erzählen. Denn potenzielle Arbeitnehmer achten längst nicht mehr nur auf die Bezahlung, sondern auch auf eine ausgewogene Work-Life-Balance, ein gutes Arbeitsklima, die Vereinbarung von Familie und Beruf, Weiterentwicklungsmöglichkeiten, und und und.

2. Gute Mischung aus Information und Unterhaltung

Innerhalb von etwa zwei Minuten sollten alle relevanten Informationen vermittelt und in einem unterhaltsamen Format verpackt sein. Nur so gewinnst du die Aufmerksamkeit potenzieller Bewerber und wirst als attraktiver Arbeitgeber wahrgenommen.

3. Vielseitig einsetzbar

Recruiting und Employer Branding Videos wirken weitaus effektiver als Texte und bieten unter anderem den Vorteil, Soft Skills besser zu vermitteln. Je nach Zielgruppe und Zielsetzung lassen sich Videos für unterschiedliche Zwecke einsetzen. Beispielsweise dienen sie dem Erstellen von Jobprofilen, der attraktiven Außendarstellung oder der internen Weiterbildung.

Training, Wissenstransfer

Tutorial und Support Erklärvideo

Im Tutorial Video oder Support-Video wird Mitarbeitern, Partnern und Kunden anschaulich erklärt, wie sie ein Produkt, eine Software oder eine Dienstleistung optimal einsetzen können. Das kann helfen, Support-Anrufe zu reduzieren. Du kannst dabei auf einen Screencast, eine Animation oder eine kreative Mischung aus verschiedenen Stilen setzen.

Was kann ein Tutorial Video?

1. Video ersetzt Benutzerhandbuch

Wer braucht schon langatmige Benutzerhandbücher (die eh keiner liest)! Support Videos machen jeden Schritt klar nachvollziehbar. Zudem lassen sie sich beliebig oft und zu jeder Zeit anschauen. Und die Informationen, die transportiert werden, sind wirklich immer gleich. 3 Servicemitarbeiter, 3 Antworten? Ist damit Vergangenheit.

2. FAQ Videos

Bilde die am meist gestellten Fragen doch in Videos ab. So hast du einmal Aufwand und Produktionskosten. Und danach prasseln Fragen nicht mehr so geballt auf euren Helpdesk ein. Ganz schön clever!

3. Support on demand

Kundenservice in Selbstbedienung, egal wann oder wo. Biete deinen Kunden Services in Form von aufbereitetem Expertenwissen an. Sie können die Videos zeit- und ortsunabhängig nutzen. So haben eure Kunden eine schnelle und nachvollziehbare Antwort, euer Serviceteam wird entlastet und gleichzeitig zeigt ihr euch von eurer kundenorientierten Seite.

4. Lösungswege Schritt für Schritt aufzeigen

Benutzerhandbücher waren gestern! Anleitungen im Bewegtbildformat machen jeden Schritt klar nachvollziehbar und vor allem immer wieder abrufbar. Anders als bei Produktschulungen oder telefonischen Serviceauskünften sind die Inhalte, die transportiert werden, in einem Tutorial immer gleich. Der Lösungsweg führt so direkt zum Ziel – ohne Umwege.

5. Im Gedächtnis bleiben

Wer sagt, dass Lernen langweilig sein muss? Verbinde eure Lerninhalte mit einer dazu passenden Geschichte! Storytelling lockert nicht nur das Tutorial Video auf, sondern macht es den Zuschauern leichter, sich an die Inhalte zu erinnern.

Produkt Erklärvideo

Das Produktvideo informiert tiefer, als es ein Marketingvideo tun würde. Hier stehen Produktdetails und auch technische Infos im Vordergrund. Oft arbeitet man (unterstützend) mit Screencasts.

1. Wichtige Details eines Produktes vorstellen.

Egal, ob du deinen Kunden oder Partnern Produktneuerungen vorstellen willst oder potenziellen Kunden die wichtigsten Funktionen erklären und auf die Besonderheiten eingehen möchtest. Ein guter Produktfilm ist hier die richtige Wahl. Informativ statt werblich. Und in der (Fach-)Sprache deiner Zuschauer.

2. Die Kaufentscheidung erleichtern.

Haben sich potenzielle Kunden bereits intensiv mit einem Thema beschäftigt, brauchen sie kurz vor Kaufabschluss mehr Informationen, als das „appetitanregende“ Marketingvideo hergibt. Sie befinden sich schlicht in einer anderen Stufe in ihrem Kaufentscheidungsprozess, und zwar weiter unten im Sales Funnel. Jetzt möchten sie sich mit konkreten Eigenschaften auseinandersetzen. Biete diese Chance und erstelle ein professionelles Produktvideo. So kannst du deine Interessenten von deinem Produkt überzeugen. Du betreibst Onlineshops? Hier kannst du mit Produktfilmen die Conversion Rate deutlich erhöhen!

3. Screencasts präsentieren.

Manche Dinge lassen sich am besten ganz realitätsnah via Screencast veranschaulichen. Mark Motion wertet Bildschirmaufnahmen mit „Kamerabewegungen“, Hinein- und Hinauszoomen, erklärenden Texten oder Icons und professionellen Sprachaufnahmen auf.

4. Den Vertrieb mitnehmen.

Du bietest viele Produkte in deinem Unternehmen? Dann hilf deinen Kollegen aus dem Vertrieb, den Überblick zu bewahren. Gib ihnen doch einfach für jedes Produkt ein gutes Produktvideo an die Hand. So haben sie alle Funktionen und Nutzenargumente auf einen Blick. Wetten, dass dein Vertriebsteam ab jetzt viel lieber und sicherer beim Kunden über dein Produkt berichtet?

Übrigens: als Content Marketing Agentur graben wir uns auch tief in komplexeste Sachverhalte und Themen hinein. Gemeinsam mit euch entwickeln wir ein Konzept, um eurem Video den gewünschten Erfolg zu verschaffen.