Website Relaunch, Content Marketing und mehr für die SERVISCOPE AG

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Die Kraft hinter der Kraft dahinter

Wer die aktuelle SERVISCOPE Website besucht, wird mit der Headline „Gemeinsam in einem Boot“ empfangen. Diese Aussage, die, wie die Website selbst, übrigens aus der Feder von Mark Lotse stammt, steht nicht nur für die Philosophie und das Leistungsportfolio der SERVISCOPE AG gegenüber ihren Kunden. Sie kann darüber hinaus auch als Symbol für die jahrelange, fruchtbare Zusammenarbeit zwischen der SERVISCOPE AG und Mark Lotse verstanden werden. Wie sich diese gestaltet, erfahren Sie im Folgenden.

 

Über SERVISCOPE

Die SERVISCOPE AG mit Hauptsitz in Karlsruhe beschäftigt ca. 300 Mitarbeiter. Sie agiert als bundesweiter, zentraler Servicedienstleister für die Banken in der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. Die Kernkompetenz liegt dabei auf dem Business Process Outsourcing mit flexiblen Lösungen im Frontoffice sowie im Backoffice Bereich. Zahlreiche Banken vertrauen seit Jahren auf die Expertise der SERVISCOPE AG, sowohl im Omnikanal-Kundenservice als auch bei administrativen Aufgaben.

 

Die Ausgangssituation

Bevor im Jahre 2011 die Zusammenarbeit zustande kam, waren die Begriffe Content Marketing und Inbound Marketing weitestgehend Fremdwörter in der Außendarstellung der SERVISCOPE AG, die damals noch unter dem Namen F-Call agierte.

F-Call konzentrierte ihre Marketingaktivitäten auf klassische Kanäle und Medien, was zu dieser Zeit nicht unüblich war, denn Content- und Inbound Marketing hatten noch nicht den Stellenwert, den sie heutzutage eingenommen haben.

Das breite Leistungsportfolio und die hohe Professionalität waren zwar gegeben, jedoch ließ die Außendarstellung dies nicht angemessen erkennen. Eine klare Positionierung fehlte. Zudem waren kaum Ressourcen zur Erstellung von Content vorhanden.

 

Von Anfang an überzeugend

Es musste frischer Wind her! Und dieser wehte mit Mark Lotse. Von Anfang an kommunizierten wir mit dem Vorstand auf Augenhöhe, überzeugten durch Zuverlässigkeit und unsere schnelle sowie flexible Arbeitsweise. Das erste gemeinsame, größere Projekt war mit dem Geschäftsbericht 2011 noch eine eher klassische Maßnahme.

Doch für den langfristigen Unternehmenserfolg war es entscheidend, auch gänzlich neue Impulse zu setzen und Perspektiven zu eröffnen. Schnell erweiterten wir den Horizont um damals noch unbekannte Facetten des Content Marketing und verliehen dem Unternehmen ein neues Gesicht mit der Ausarbeitung der Positionierung sowie der stetigen Weiterentwicklung des Corporate Designs.

 

Unser Rundum-sorglos-Paket für die Kraft dahinter

Die seit 2012 andauernde Zusammenarbeit erfolgt auf Basis jährlicher Etats. Dabei kann die SERVISCOPE AG aus dem gesamten Leistungsspektrum von Mark Lotse sowie textzeichnerin schöpfen und somit äußerst flexibel agieren.

Folgende Projekte haben wir bereits erfolgreich für die SERVISCOPE AG umgesetzt:

  • Ausarbeitung der Positionierung
  • Weiterentwicklung des Corporate Designs
  • Content Marketing Strategie
  • 2 Website Relaunchs
  • Etablierung und Pflege des Blogs
  • Content Produktion: Unzählige Case Studies, eBooks, Erklärvideos, Broschüren, Flyer, Fachartikel, Online PR
  • Zudem: 7 Geschäftsberichte, Unternehmensausstattung

„Erwartungen übertroffen.“

Waltraud Höfer, Mitglied im Vorstand der SERVISCOPE AG, war so freundlich, uns umfassendes Feedback zu unserer erfolgreichen Zusammenarbeit zu geben. Zugegeben: Wir sind schon ein wenig stolz auf ihre Worte.

„Die Zusammenarbeit mit Mark Lotse hat sich seit der ersten Stunde äußerst angenehm und unkompliziert gestaltet. Wir haben viel daraus mitgenommen, nicht nur für unser Business, sondern auch auf persönlicher Ebene.“

Ferner betont Waltraud Höfer: „Wir sind sehr dankbar für die immer neuen Impulse und Möglichkeiten, die Mark Lotse uns bietet. Mit dem breiten Netzwerk an kompetenten Partnern und dem Drang, sich stetig weiterzuentwickeln hat die Agentur immer die passende Lösung für jedes unserer Anliegen parat.“

Auch wir sagen Dankeschön und freuen uns auf viele weitere spannende Projekte!

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