Content Marketing und Social Media – eine Freundschaft, die uns gefällt.

Soziale Netzwerke - der neue Spielplatz der Wirtschaft. Aber was müssen Unternehmen eigentlich machen, damit aus ihrer Zielgruppe Freunde werden? Vier kurze Punkte und ein Praxisbeispiel.

#Austausch

Selbstdarstellung gehört in die Werbung. Hier steht die Interaktion mit den richtigen Inhalten auf dem richtigen Kanal im Vordergrund. Finden Sie heraus, wer Ihre (potenziellen) Kunden sind, was sie interessiert und wo sie unterwegs sind. Nur wer zuhören kann, wird auch selbst gehört.

#Mehrwert

Vertrauen und ein wertvoller Rat sind wichtige Säulen einer stabilen Freundschaft. Zeigen Sie Ihrer Zielgruppe daher, worin Sie Experte sind und warum man darauf vertrauen kann. Beantworten Sie Fragen und Probleme mit Ihrer Erfahrung, beispielsweise durch How-To’s, Referenzberichte oder direktes Feedback.

#Unterhaltung

Mehrwert ist Pflicht, Unterhaltungswert Kür. Wer will in sozialen Netzwerken schon gerne belehrt werden? Kreative Inhalte, die den Nutzer mit einbeziehen, erzeugen mehr Aufmerksamkeit und werden gerne geteilt. Geben Sie Ihrer Zielgruppe die Möglichkeit und den Ansporn selbst aktiv zu werden.

#Authentizität

Das wichtigste Kriterium für langfristiges Vertrauen: glaubwürdig sein. Zwanghafte Belustigung funktioniert genauso wenig wie Seriosität vorzutäuschen. Kommunizieren Sie authentisch und im Sinne Ihrer Corporate Identity. Dies bedeutet auch, auf Nutzerfragen direkt zu antworten und ehrliches Feedback zu geben.

Ein gelungenes Content Marketing und Social Media Praxis-Beispiel, das diese Faktoren vereint? Mark meint: IKEA. In einer Instagram Kampagne aktivierte IKEA Norwegen seine Kunden, ihre Lieblingsstücke aus dem neuen Katalog zu fotografieren und über die Plattform zu teilen. Als Motivation wurden die fotografierten Artikel unter den Teilnehmern verlost. IKEA gelang es dadurch, die Community auf authentische Weise zu unterhalten und, ganz ohne Mediabudget, den gesamten Katalog zu digitalisieren!